シルク会員クラブ

商品発送について

Christmas Delivery Time

For Pre-Christmas delivery, please place your order by:

Category The last order date
Women Clothing 12/18/2019
Silk Sleepwear 12/18/2019
Comforter and Pillows 12/18/2019
Pillowcases, Sheets and Others 12/18/2019

Friendly reminder:

This time frame is to be used as a guide only. We cannot guarantee delivery time due to the busy time of the year. You should order two or more working days in advance based on the last order date if your order includes personalized products or the shipping address is outside of United States.

Note: Please refer to the detailed product page tips for the specific last date.

納期について

1. 当サイトでご注文後、システムによりお知らせメールが自動発送するので、そちらで注文詳細をご確認ください。 ご注文が受け付けましたらすぐ発送準備しております。注文状況を確認

2. 発送の際には発送完了メールを送りますのでそちらで配達状況をご確認ください。

3. 詳しい発送情報は下記のフォームをご確認ください。

国家 発送まで 送料 お届けまで
日本 4-7 営業日 全日本送料無料 発送後1-3 日

注意点:

1) 注文からお届けまで通常5-10日かかりますが、ある商品はお届けまで10-15日かかるかもしれません。

2)未発送の注文はキャンセル・送付先変更などお受け付けます。発送後、注文キャンセルの場合はお受け取り拒否ください。

カスタマーサービス

海外直送の場合は関税があるとき、ぜひお伝えくださいjp@lilysilk.com

1.メールで関税の領収書を発送してください。

2. 弊社は2-3営業日以内に返金処理いたします。