シルク会員クラブ

利用規約・免責事項

Lilysilk公式サイト(以下「弊社」「当サイト」といいます。)および関連サービスは、以下の利用規約および当サイトに掲載されているその他の規則に従って利用できます。 この利用規約・免責事項をご確認の上にご注文ください。弊社サービスをご利用いただいたお客様はこの規約に同意されたものとさせていただきます。


1. 定義

1.1 本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
1.2 お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。
1.3 お客様は、本規約に同意をしない限り本サービスを利用できません。

2. 顧客情報

2.1 当サイトで新規登録の際には真実、正確かつ完全な情報をご登録ください。
2.2 お客様はおアカウント及びパスワードを保管する責任があります。 お客様はいつでもご登録されているメールアドレスやパスワード等の情報を、本サービスサイト上で確認、訂正することができます。また、アカウントを削除することができます。 第三者に伝えないでください。
2.3 原則としてユーザーは、いかなる場合にも、アカウント情報を第三者に 譲渡または貸与することはできません。またおアカウント情報が第三者に不正利用された場合は必ずお伝えください。
2.4 未成年者は、会員登録の申請を含む当社サービスの利用に関する一切の行為につき、 親権者等の法定代理人の同意を得た上でこれを行うものとします。未成年者が会員登録を完了した時点で、当社サービスの利用及び本規約の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。
2.5 この利用規約に違反した場合、弊社はおアカウントを削除、ご注文を返金する権利を留保します。

3. プライバシー

LILYSILK公式サイトは、利用者のプライバシー保護を重要なものと考えています。お客様から収集した情報を安全に管理するため、セキュリティに最大限の注意を払っています。詳しくは プライバシー規約をご確認ください。

4. 商品価格・所有権・色について

4.1 当サイトで掲載されている商品価格は正しいことができるだけ保証しております。 商品価格が間違った場合は注文キャンセル、あるいは返金のことがお受け付けます。(弊社の責任)。 商品発送する前にはキャンセルできますが、発送後は注文金額を修正しております。
4.2 弊社は商品価格を調整する権利が保有しております。
4.3 ご注文からお届けまで、商品の所有権は弊社が保有しております。 お支払いが成功されなく、あるいは注文キャンセルの場合は所有権が移転されません。
4.4 弊社はできるだけ実物の色を掲載しておりますが、 お客様のモニターのため、若干色差がある可能性があります。予めご了承ください。

5. ご注文について

5.1 当サイトでご注文完了後、受注メールが自動発送されますので、 そちらでご注文詳細を確認ください。弊社サービスをご利用いただいたお客様はこの規約に同意されたものとさせていただきます。
5.2 受注メールが届きましたら、弊社はご注文が受け取りました。 受注メールが届かなかった場合はご注文が成功されませんでした。
5.3 受注メールに掲載されていない商品は対応しておりません。
5.4 クレジットカード不正利用や詐欺の場合は注文拒否しておりますので、 ご了承ください。
5.5 お支払の詳細が確認できなく、不正利用や詐欺の可能性がある場合は お使いカード口座やアカウントに返金処理いたします。ほかの銀行口座に振り込むことがしておりません。

6. 配送について

6.1 ご注文品により発送日時が違いますので、予めご了承ください。
6.2 ご注文品は在庫切れの場合はメールでご連絡しておりますので、 再入荷日まで長い時間かかり(28日以上かかる)、あるいは生産停止の場合はご連絡して返金処理いたします。
6.3 天災、戦争、暴動、労働争議等の不可抗力により、商品配送が中止されましたら、 弊社は一切の責任を負うものではありません。弊社は配送業者に賠償を求めて、全額返金処理いたします。

7. 注文キャンセル・返品返金について

7.1 消費者保護(距離販売)規則2000の法律では、すべての製品に 7日間のキャンセル期間が適用されます。 この7日間は、商品を受け取った翌日から始まります。 この時間以降に行われたリクエストはすべて拒否されます。
7.2 注文キャンセルの場合は必ずメールでご連絡ください。
7.3 消費者保護(距離販売)規則2000により、開封された場合は理由ない 注文キャンセルが拒否できます。返品希望の場合はぜひメールで返品理由を教えてください。
7.4 原則として、未開封・未使用のものに限り商品到着後45日以内の返品を 受け付けます(【返品および交換不可の商品】を除く)。不良品の場合は開封されても返品・交換がお受け付けます。
7.5 安全のため、一部の商品は不良品の以外、一切返品・交換が お受け付けません。
7.6 返品手続きについて: 
7.6.1 メールでご注文番号・返品商品・返品理由・連絡先を教えてください。 不良品の場合は写真を発送してください。
7.6.2 弊社は48時間以内に返信しておりますので、この前にご返品されないで ください。弊社はご返品がお受け付けする前にご返送された場合は受け取り拒否しておりますので、ご了承ください。
7.6.3 ご返送の場合は必ず返品商品及び返品申請書を弊社の箱に入れてください。 オマケ商品、説明書なども一緒にご返送ください。返送後、メールでご返品の発送伝票の番号を教えてください。
7.7 不良品の場合を除き、ご返送された商品は壊れたや汚れた場合は返品が お受け付けません。不良品の場合は弊社の箱に入れてご返送ください。
7.8 返送後、返品物の宅配伝票を教えていただきますようお願い申し上げます。
7.9 ご返品は配送途中で紛失された場合、弊社は返金しておりません。
7.10 ご返品の荷物が紛失された場合は配送業者に賠償を求めてください。
7.11 弊社は返品確認しだい、すぐ対応しております。交換の場合は再発送まで 4~7日かかります。返金の場合は7~14営業日以内に返金処理しております。

8. 不良品について

不良品の場合はメールで連絡後、RMA番号をとってからご返送ください。

9. 非保証

弊社は、天災、戦争、暴動、労働争議等の不可抗力により、本サービスの提供ができなくなった場合、あらかじめお客様に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中止することができます。

10. ライセンス

10.1 弊社は、個人的な使用のみを目的として、弊社のサイトに 掲載されているコンテンツ、情報、およびサービスにアクセスするためのライセンスを付与します。
10.2 このライセンスにより、弊社のサイトから個々のページを ダウンロードしてキャッシュすることができます(ブラウザを使用)。
10.3 このライセンスでは、個々のページまたはサイトの大部分を ダウンロードおよび変更したり、イントラネットを介してWebサイトを利用可能にしたりすることはできません。イントラネットでは、サイトまたはその大部分が問題の イントラネットでローカルにホストされています。
10.4 当社のウェブサイトのデザイン、レイアウト、コンテンツ、 またはテキストは、書面による事前の明示的な許可なしに、コピー、編集、またはその他の方法で操作することはできません。
10.5 本ホームページに掲載されている文章、イラスト、ロゴ、 写真、動画、ソフトウエア、その他のすべての情報は、当社又は第三者が著作権を有しております。
10.6 以下のいずれかに該当するか、またはそのおそれがあるリンクの設定はご遠慮ください。 当社、または他社(者)・他団体を誹謗中傷したり、信用失墜を意図する内容を含んだホームページ。当社、または他社(者)・他団体の著作権、商標権等の知的財産権、財産、プライバシーもしくは肖像権 その他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのあるホームページ。フレーム内で本ホームページが展開されるなど、当社のコンテンツであることが不明確となり、第三者に誤解を与える可能性が あるホームページ。上記各項目の他、法律、条例、規則を含む法令または公序良俗に違反する行為、本ホームページサービスの運営を妨害行為するおそれのあるホームページ。
10.7 弊社のパートナーと広告は上記の制限がありません。

11. 著作権・商標

11.1 本ホームページに掲載されている文章、イラスト、ロゴ、 写真、動画、ソフトウエア、その他のすべての情報は、当社又は第三者が著作権を有しております。
11.2 個人的な利用など著作権法によって認められる場合を除き、著作権者の事前の許可なく、 これらの情報を利用(複製、改変、配布、公衆送信等を含みます。) することはできません。

12. コンテンツ

12.1 Where the facility exists you may provide reviews or public feedback on the website of products purchased by you, also known as user-generated content.
12.2 Where the facility exists such user-generated content can be provided in different formats and mediums; text, audio, video and still photographs.
12.3 As part of providing this content to us you agree to grant us a worldwide, irrevocable, non-exclusive and royalty-free license to use, distribute, edit, translate and repurpose such content, as we require, including sub-licensing to other parties.
12.4 Such content shall not infringe the intellectual property rights of any other party. Furthermore the content shall not be illegal or capable of breaching the laws of any jurisdiction in which it may be displayed.
12.5 We reserve the right to remove any content, which breaches or risks breaching these terms and conditions.
12.6 However, we shall not assume any responsibility for auditing or monitoring any user generated content.
12.7 Any complaints about such content by rights holders or any user or visitor to our website should be directed to us using our contact details listed at the end of these terms and conditions.

13. 当社の免責

13.1 Where content and information is provided on the website without charge we exclude all liability for such content and information.
13.2 All business losses (including, but not limited to) loss of profits, income, lilynue, damage to goodwill, loss of other commercial contracts, other commercial opportunities are all excluded.
13.3 All indirect, consequential or special losses or damage are all excluded.
13.4 All other losses or damages not reasonably foreseeable at the time of the contract between you and us are also excluded.
13.5 All losses relating to the loss or corruption of data, databases, systems, software or hardware are all excluded.
13.6 These terms and conditions do not exclude or limit liability for death or personal injury caused by you or us.
13.7 These terms and conditions do not exclude or limit liability for fraud or fraudulent misrepresentation caused by you or us.
13.8 These terms and conditions do not exclude or limit liability where this conflicts with the applicable law for this jurisdiction.

14. 本規約と法令の関係

本規約の規定が本サービスに関するお客様と当社との間の契約に適用される消費者契約法その他の法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、 お客様との契約には適用されないものとします。ただし、この場合でも、本規約の他の規定の効力に影響しないものとします。

15. 規約の変更

弊社は、弊社が必要と判断する場合、本サービスの目的の範囲内で、本規約を変更することができます。その場合、弊社は、変更後の本規約の内容および効力発生日を、 本サービスもしくは当社ウェブサイトに表示し、または弊社が定める方法によりお客様に通知することでお客様に周知します。 変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。

16. アサインメント

弊社は、お客様に通知することなく、これらの契約条件に基づいて当社の権利および義務を譲渡する権利を留保します。 この譲渡権は弊社にのみ適用され、いかなる方法でもお客様には適用されないものとします。

17. 可分性の原則

これらの契約条件の前述の段落、サブ段落、および条項は、互いに独立して読み、解釈されるものとします。 本契約またはそのパラグラフ、サブパラグラフ、または条項の いずれかの部分が無効であると判明した場合でも、残りのパラグラフ、サブパラグラフ、および条項に影響を与えることはありません。

18. 権利放棄

弊社がこれらの契約条件に基づいて発生した権利を行使しなかった場合でも、書面で権利放棄を認めない限り、 弊社はこれらの権利の権利放棄と見なしたり、見なしたりすることはできません。

19. 当社以外の第三者のサービス

この利用規約は、お客様と当社の間で締結されます。これらは、第三者に適用されたり、第三者に利益をもたらしたりすることはなく、第三者に依存することもありません。

20. 利用規約

この利用規約は、お客様と当社の間の完全な合意と理解を規定しています。

21. お客様の権利

お客様は消費者として法定権利はあります。

22. 当サイトについて

弊社はユーザーにコミュニケーションツールへのアクセスを提供します。コミュニケーションツールは、プロパティのネットワークを介して情報を送受信するサイト、  ソフトウェア、アプリケーションなど、現在知られている、または今後考案される任意のメディアまたはデバイスを介してアクセスできます。 特に明記されていない限り、  現在のサイトを変更または改善する新しいツールは、「サイト」の定義に含まれるものとします。弊社のウェブサイトでは、さまざまなシルク製の家庭用品、衣料品、  アクセサリー、その他のファッションアパレルに関する情報と購入の機会を提供しています。